Excluir sua conta do TiGoo

Vale para o app TiGoo (cliente) e o TiGoo Parceiro (motoristas e entregadores).

Pelo app (mais rápido)

1. Abra o app e entre na sua conta.
2. TiGoo: toque em Meu perfil. TiGoo Parceiro: toque em Perfil.
3. Toque em Excluir minha conta, digite EXCLUIR e confirme.

Sem o app

Mande uma mensagem pelo WhatsApp do suporte do TiGoo, a partir do número de telefone da conta, escrevendo “Quero excluir minha conta”. Confirmamos que o número é seu e excluímos em até 15 dias.

Pedir a exclusão pelo WhatsApp

Ou escreva para [email protected] com o assunto “Excluir conta” e o telefone da conta.

O que é apagado

• Nome, telefone, endereços salvos, lojas favoritas e o acesso (não dá mais para entrar com aquele telefone e senha).
• Parceiros: também CPF, data de nascimento, veículo, chave Pix, fotos dos documentos e posição.

O que fica guardado

• Pedidos, corridas, valores, extrato da carteira e acertos, sem dados que identifiquem você, por obrigação fiscal e de segurança, pelo prazo exigido por lei.

Não é possível excluir com uma corrida, entrega ou pedido em andamento. Lojas pedem a exclusão pelo suporte.

Veja a Política de Privacidade.