Termos de Uso do TiGoo

Para entregadores (app TiGoo Parceiro) e lojas (painel TiGoo). Versão 0.1 — 07/10/2026.

1. Quem somos

O TiGoo é um serviço que liga lojas de Nova Esperança-PR a entregadores autônomos. Responsável: [A PREENCHER: razão social, CNPJ, endereço]. Contato: [A PREENCHER: WhatsApp e e-mail do suporte].

Ao criar uma conta e aceitar estes termos, você concorda com tudo o que está escrito aqui e na Política de Privacidade.

2. O que o TiGoo faz (e o que não faz)

• A loja chama uma entrega pelo painel; o app avisa os entregadores disponíveis; o primeiro que aceitar faz a entrega.
• O TiGoo calcula a taxa de entrega pela distância e mostra o fechamento da noite.
• O TiGoo não vende os produtos da loja e não recebe nem repassa dinheiro: o pagamento do cliente vai para a loja, e a loja paga o entregador diretamente, fora do app.

3. Cadastro

• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. Dados falsos levam à reprovação ou suspensão.
• O cadastro de entregador passa por análise (documentos e fotos). O TiGoo pode aprovar, reprovar ou suspender, informando o motivo no app.
• A conta é pessoal: não empreste seu telefone e senha.

4. Entregador

• Você é profissional autônomo: escolhe quando fica online e quais chamados aceita. Não há vínculo de emprego com o TiGoo nem com as lojas. [REVISAR com advogado]
• Para entregar de moto, você declara ter CNH categoria A válida e documento do veículo em dia. Respeite as leis de trânsito; multas e infrações são suas.
• Ao aceitar, vá até a loja, colete, entregue no endereço e tire a foto do comprovante. A sua localização é registrada no momento da entrega.
• Pagamento em dinheiro: receba o valor indicado, confira o troco e informe no app quanto recebeu.
• Desistir só antes de coletar, com motivo. Desistências frequentes podem levar à suspensão.

5. Loja

• Informe endereço, nome e telefone do cliente corretos e marque o local de entrega no mapa.
• Entregue o pedido embalado e pronto quando o entregador chegar.
• A taxa de entrega é a calculada pelo TiGoo no momento do pedido e não muda depois.
• Pague os entregadores no fechamento da noite e marque o pagamento no painel. Os dados do cliente que você informa devem ter sido obtidos por você de forma legal.
• Cancelar só antes da coleta, com motivo. [DEFINIR: se a loja paga alguma taxa quando cancela depois que o entregador já aceitou]

6. Taxas e fechamento

A taxa segue a tabela do TiGoo (valor base mais valor por km), mostrada antes de confirmar o pedido. O fechamento soma as taxas da noite e desconta o dinheiro recebido na porta pelo entregador. Divergências podem ser contestadas no próprio app ou painel. [DEFINIR: se o TiGoo cobra alguma mensalidade ou comissão da loja/entregador]

7. Responsabilidades

• O TiGoo se esforça para manter o serviço no ar, mas pode haver falhas de internet, GPS ou celular.
• A qualidade e a conferência dos produtos são da loja; o transporte com cuidado é do entregador.
• [REVISAR com advogado: limites de responsabilidade por extravio, dano ou acidente]

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender contas por fraude, dados falsos, reclamações graves ou descumprimento destes termos, sempre com o motivo informado. Você pode pedir o encerramento da sua conta pelo suporte a qualquer momento.

9. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, avisaremos no app e no painel. Continuar usando depois do aviso significa concordar com a nova versão.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Nova Esperança-PR. [REVISAR com advogado]